Odpravljanje težav s prikazom cen pri kataloških pravil

Če ste v nadzorni plošči določili pravilo cen kataloga (Catalog Price Rules), pa se znižane cene izdelkov ne prikazujejo v spletni trgovini, je razlog običajno v nastavitvah pravila, neizvedeni uveljavitvi ali neosveženih kazalih in predpomnilniku.

Najpogostejši razlogi za neprikazovanje akcijskih cen

Pred osveževanjem podatkov preverite naslednje nastavitvene točke v pravilu:

• Časovni okvir: Pravilo nima ustreznih nastavitev veljavnosti v poljih Od datuma (From Date) ali Do datuma (To Date), oziroma je datum že potekel.

• Neizvedena uveljavitev: Pravilo je bilo le shranjeno, ni pa bilo zagnano s klikom na Shrani in uveljavi (Save and Apply Rules).

• Napačno določeni pogoji: V zavihku Pogoji (Conditions) so postavljeni kriteriji, ki jih izdelki ne izpolnjujejo.

• Konflikt z drugimi pravili: Drugo pravilo z višjo prioriteto blokira izvajanje novega pravila zaradi nastavitev prioritete ali ustavitve obdelave.

Osveževanje kazal in predpomnilnika

Po vsaki spremembi ali uveljavitvi pravil kataloga je za prikaz novih cen na spletnem mestu obvezno osvežiti podatkovna kazala in sistemski predpomnilnik.

1. Osveževanje podatkovnih kazal (Indexing)

1. V zgornjem meniju nadzorne plošče izberite Sistem (System) > Upravljanje kazal (Index Management).

2. Označite potrditveno polje ob vseh kazalih na seznamu ali kliknite povezavo Izberi vse (Select All).

3. V padajočem meniju Ukrep (Actions) na desni strani izberite možnost Osveži podatke (Reindex Data).

4. Kliknite gumb Pošlji (Submit).

2. Osveževanje predpomnilnika (Cache Management)

1. V zgornjem meniju nadzorne plošče izberite Sistem (System) > Upravljanje predpomnilnika (Cache Management).

2. Označite potrditvena polja ob vseh vrstah predpomnilnika ali kliknite Izberi vse (Select All).

3. V padajočem meniju Ukrep (Actions) izberite Osveži (Refresh) in kliknite Pošlji (Submit).

4. Kliknite gumb Počisti predpomnilnik trgovine (Flush Store Cache) za popolno osvežitev vseh ravni predpomnilnika.

Napredno preverjanje nastavitev pravil

Če tudi po osvežitvi kazal in predpomnilnika cene niso prikazane, podrobneje preverite nastavitve pravil v razdelku Promocije (Promotions) > Pravila cen kataloga (Catalog Price Rules):

Opozorilo: Napačna kombinacija pogojev ali prioritete lahko povzroči, da se popusti med seboj nenamerno seštevajo ali pa se izvajanje ostalih pravil v celoti prekine.

• Napačna uporaba logičnih operatorjev: Uporaba pogoja JE (is) namesto JE ENA OD (is one of), ko določate več vrednosti ali kategorij hkrati.

• Nastavitev ustavitve obdelave правил: Možnost Ustavi nadaljnjo obdelavo pravil (Stop Further Rules Processing) je nastavljena na Da (Yes) na pravilu z višjo prioriteto, kar prepreči izvajanje kasnejših pravil.

• Napačen vrstni red izvajanja: V polju Prioriteta (Priority / Sort Order) ni določen pravilen vrstni red. Če se pravilo izvede prezgodaj ali prepozno v čakalni vrsti, v kombinaciji z možnostjo Ustavi nadaljnjo obdelavo pravil prepreči uveljavitev želenega popusta.