5. Upravljanje kupcev in skupin kupcev

V razdelku Kupci (Customers) se nahajajo vsi podatki o kupcih in registriranih uporabnikih spletne trgovine. Sistem omogoča dodajanje novih kupcev, posodabljanje njihovih osebnih in naslovnih podatkov ter vpogled v celotno zgodovino njihovih nakupov.

Pregled in urejanje kupcev

V meniju Kupci (Customers) -> Urejaj kupce (Manage Customers) je na voljo mrežni prikaz (grid) vseh registriranih uporabnikov z osnovnimi podatki. Obseg prikazanih podatkov je odvisen tudi od nameščenih modularnih razširitev.

Na voljo so naslednje funkcionalnosti:

• Filtri za sortiranje: Napredno filtriranje in iskanje kupcev glede na izbrane parametre.

• Izvoz podatkov: Možnost izvoza seznama kupcev v datoteko formata CSV.

• Masovne akcije (Mass Actions): Možnost izvajanja skupinskih operacij nad izbranimi kupci:

  • Izbriši (Delete)

  • Prijavi na novice (Subscribe to Newsletter)

  • Odjavi od novic (Unsubscribe from Newsletter)

  • Spremeni skupino kupcev (Change Customer Group)

Podatki o kupcu

S klikom na posameznega kupca se odpre podroben pregled, kjer so podatki razporejeni po ločenih zavihkih na levi strani.

V tem delu lahko izvedete naslednja dejanja:

• Izbris uporabniškega računa kupca.

• Ročno ustvarjanje novega naročila za izbranega kupca.

• Pregled zadnjih naročil in statističnih podatkov o kupcu v razdelku Pogled kupca (Customer View).

• Posodabljanje naslovov za izdajo računa (Billing Address), naslovov za dostavo (Shipping Address) ter ostalih splošnih podatkov.

Informacije o računu

V razdelku Informacije računa (Account Information) se nahajajo ključne nastavitve posameznega uporabniškega računa:

1. Urejanje osebnih podatkov: Sprememba imena, priimka in e-poštnega naslova.

2. Dodelitev skupine: Sprememba pripadnosti kupca določeni skupini kupcev.

3. Upravljanje gesla: Ročni vnos novega gesla za dostop ali sprožitev samodejnega pošiljanja povezave za ponastavitev gesla na kupčev e-poštni naslov.

Skupine kupcev

Vsak obiskovalec ali kupec v spletni trgovini je uvrščen v eno izmed skupin. Pregled in upravljanje skupin sta na voljo v meniju Kupci (Customers) -> Skupine kupcev (Customer Groups).