FAQ je okrajšava za rubriko Najbolj pogosta vprašanja oziroma Frequently Asked Questions. Gre za element oziroma del spletnega mesta z najbolj pogsotimi vprašanji o vaši storitvi oziroma izdelku, ki so razporejena glede na tematiko.
Uporabite lahko dva pristopa:
- Sekcija, kjer se vrstice odpirajo kot harmonika (Collapsible Rows). Več navodil o sekcijah, vključno s stisljivimi in običajnimi vrsticami, se nahaja v tem članku.
- Uporaba kazala in sider.
Razlika med pristopoma je, da lahko pri prvem posamezne odgovore razširite in skrčite, v drugem pa nanizate vsa vprašanja in odgovore na stran ter jih povežete s sidri. Ta članek je namenjen razlagi drugega pristopa.
Pri izdelavi strani z najbolj pogostimi vprašanji je najbolj pomemben način uporabe povezav oziroma sider, s katerimi smiselno povežemo vsebino.
Na začetek vsakega odgovora lahko postavite sidro in ga poimenujete. S tem ustvarite povezavo znotraj strani, ki jo lahko uporabite kjerkoli. Navigacija bo s tem še enotavnejša za obiskovalce, stran pa bolje optimizirana za iskalnike.
Primer izdelave podstrani z najbolj pogostimi vprašanji:
- Znotraj vaše spletne strani ustvarite novo stran in jo poimenujte Pogosta vprašanja.
- Izberite Dodaj vsebino (Build) ter dodajte vprašanja in odgovore s pomočjo elementov Tekst (Text) ali Slika in tekst (Image & Text).
Stran naj bi izgledala podobno spodnji sliki.
V urejevalniku na vrh dela z besedilom dodajte seznam vprašanj, na katere boste odgovorili. Povezavo določite s pomočjo sidra, ki ga postavite v zgornjo vrstico. To sidro vam bo v pomoč pri povezavi: »Na vrh strani«.
Sidru določite ime. V našem primeru ga bomo poimenovali: vrh_strani. Razmake je potrebno označiti s podčrtajem, ker pa je to tekst, ki se nahaja v povezavi, prav tako ne smemo uporabiti šumnikov.
Vprašanjem dodajte odgovore. Pod seznamom vprašanj jih postavite enega pod drugega, po istem zaporedju kot so postavljena vprašanja. Pred vsak odgovor postavite novo sidro, z drugim imenom ( Najbolje da ga poimenujete po vprašanju, ki mu je sidro namenjeno). Nato osvežite spremembe, da si Spletnik zapomni nastavitve.
Za vsakim odgovorom dodajte: < Nazaj na vrh > in ga povežite s sidrom, ki ste ga postavili na začetek in se imenuje vrh_strani. To naredite tako, da v desnem meniju kliknete na ikono za hiperpovezavo (Insert link), nato spodaj pri lasnostih povezave (Link Properties) označite Notranja povezava (Internal Link) kot tip povezave (Link Type) in izberete stran Pogosta vprašanja. Spodaj se vam bo pojavilo novo okno, v katerem izberite omenjeno ime sidra. S tem je povezava do vrha strani ustvarjena.
Vrnite se na vprašanja. Posamezno vprašanje povežite s sidrom, ki se navezuje na določeni odgovor in preizkusite delovanje preden objavite stran.
Če imate na voljo veliko vprašanj, na katere se nanaša še več odgovorov in bi jih radi razporedili po kategorijah in tematikah, lahko zato ustvarite neomejeno število strani, ki so lahko namenjene posamezni tematiki ali posameznemu vprašanju. Tukaj lahko pride do izraza vaša ustvarjalnost. Seveda je dodajanje sider zelo dobrodošlo povsod na vaši spletni strani, na primer pri dodajanju člankov, novic, menijev, artiklov...
Zapomnite si: Bolj kot je vaša spletna stran povezana znotraj strani, bolje deluje tudi za pajke, s katerimi iskalniki pregledujejo splet. Raba sider vam bo tako prišla prav tudi pri optimizaciji spletne strani za iskalnike, še bolj priročna pa bo za obiskovalce vaše spletne strani, ki bodo lahko hitro in enostavno prišli do želenih informacij.
Ne najdete odgovora na svoje vprašanje?
V tem primeru lahko preko vaše Spletnik nadzorne plošče oddate zahtevek za tehnično pomoč.
Povezava za oddajo zahtevka:
podpora@spletnik.si
Zahtevek lahko oddate tudi tako, da se vpišete v svojo Spletnik nadzorno ploščo in
v spustnem meniju "Pomoč uporabnikom" na vrhu strani izberete zavihek "Zahtevaj podporo".