Če se po kliku na gumb Urejaj spletno mesto v nadzorni plošči (na naslovu https://spletnik.platformax.com) odpre pogovorno okno, ki zahteva ponoven vpis uporabniškega imena in gesla, gre za posledico neveljavnega ali poteklega sejnega piškotka (session cookie), ki je shranjen v spletnem brskalniku.
Do tega stanja najpogosteje pride ob uporabi gumba Nazaj (Back) v spletnem brskalniku, pri čemer poskuša brskalnik obnoviti uredniško sejo s sejnim žetonom, ki ni več veljaven.
Opozorilo: Vnos podatkov v to opozorilno okno ne bo omogočil dostopa do urejevalnika. Za uspešno vzpostavitev uredniške seje je treba izvesti enega od spodnjih postopkov.
Primarna rešitev: Brisanje sejnega predpomnilnika in piškotkov
Trajna rešitev težave je odstranitev shranjenih piškotkov in predpomnilnika (cache) za področje nadzorne plošče. S tem se odstranijo potekli sejni podatki, po ponovnem kliku na gumb Urejaj spletno mesto pa se v urejevalnik SiteKreator vzpostavi nova, veljavna seja.
Postopek brisanja podatkov v brskalniku:
Odprite nastavitve brskalnika (npr. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera ali Safari).
Poiščite razdelek Zasebnost in varnost (Privacy and Security).
Izberite možnost Izbriši podatke brskanja (Clear browsing data).
Označite polji Piškotki in drugi podatki spletnih mest (Cookies and other site data) ter Slikovne datoteke in datoteke v predpomnilniku (Cached images and files).
Potrdite izbris s klikom na gumb Izbriši podatke (Clear data).
Osvežite stran nadzorne plošče in znova kliknite gumb Urejaj spletno mesto.
Alternativni rešitvi za hiter dostop
Če piškotkov v brskalniku trenutno ne želite izbrisati, lahko dostop do urejevalnika SiteKreator zagotovite na dva načina:
Možnost A: Uporaba zasebnega okna (Incognito / Private mode)
Odprite novo zasebno okno v brskalniku, se prijavite v nadzorno ploščo na https://spletnik.platformax.com ter kliknite gumb Urejaj spletno mesto. Zasebno okno deluje ločeno in ne uporablja predhodno shranjenih piškotkov glavne seje.
Možnost B: Uporaba drugega spletnega brskalnika
Nadzorno ploščo odprite v drugem spletnem brskalniku (npr. če običajno uporabljate Google Chrome, uporabite Mozilla Firefox ali Microsoft Edge na sistemu Windows oziroma Safari na sistemu macOS), se prijavite ter odprite urejevalnik.
Ne najdete odgovora na svoje vprašanje?
V tem primeru lahko preko vaše Spletnik nadzorne plošče oddate zahtevek za tehnično pomoč.
Povezava za oddajo zahtevka:
podpora@spletnik.si
Zahtevek lahko oddate tudi tako, da se vpišete v svojo Spletnik nadzorno ploščo in
v spustnem meniju "Pomoč uporabnikom" na vrhu strani izberete zavihek "Zahtevaj podporo".